Program ücretsiz olarak indirilip deneyebirsiniz fakat CallerID cihazı ile telefon hattınıza gelen çağrıyı algılayarak arayan müşteriyi tanıyacak şekilde kullanmak isterseniz cihaz ve program lisansını satın alarak kullanabilirsiniz.
Programın Özellikleri
» Telefon hattınıza gelen çağrı otomatik algılanarak arayan müşterinin bilgileri anında ekranda görünür
» Adisyon fişi dizayn modülü - Adisyon fişi yazdırma
» Geçmiş siparişleri raporlama
» Arama geçmişini görüntüleme
» Ürün kategorileri oluşturabilme,
» Sınırsız müşteri, ürün ve hizmet tanımlama
» Satış raporu
» Nakit tahsilat girişi
» Borç/Alacak raporu
» Kasadan ön ödemeli adisyon fişi basımı (Önce kasada öde sonra ürünü al)
» Müşteri doğum günü hatırlatma
» Dokunmatik ekranlar için sanal klavye desteği
» Veritabanı yedekleme / Geri yükleme
» Excel’den müşterileri içeri alma
» SMS Gönderimi (Numaraları dosyaya aktarma, kaynaksms.com vs android cep telefonunuzdan toplu gönderim)
» Avrupa ülkeleri için para birimi uyumluluğu
» Merkez Bankası döviz kurlarını alabilme
» Fiyat listesinde Euro ve Dolar fiyatları kullanabilme
» Sipariş esnasında manuel fiyat ve para birimi değişikliği yapabilme
» Google Maps'den müşteri adresini harita üzerinde gösterme özelliği
» Çoklu adisyon printerine sipariş yazdırabilme özelliği
» SMS gönderimi için cep telefonu listesi oluşturabilme
» Eski siparişlerden tekrar sipariş oluşturma
» Saatlik sipariş yoğunluğu grafiği ve en çok satan ürün raporu
» Sadece arayan müşteriyi ve bilgilerini görebilmek için standart görünüm özelliği
» Randevu-hatırlatma servisi özelliği
» Taksi durakları için termal POS yazıcısından fiş çıkarma özelliği
» Hayatsoft-CallerID (Android )
Türkiyede bir ilk. Cep telefonundan arayan abone bilgisini wifi üzerinden sipariş asistan programına aktarabilen bir uygulamadır. Yüksek bedellerle FCT cihazı satın almanıza artık gerek yoktur. Uygulama cep telefonunda arka planda çalışmaktadır. Abone, cep telefonunuzu aradığı anda sipariş asistan ekranında abone bilgisi görünmektedir. Uygulamamızı satın alarak cep telefonunuza yükleyebilir ve kullanabilirsiniz.
Sabit telefon hattı olmayan ve siparişlerini cep telefonu ile alan işletmeler için ideal bir çözümdür.
» Cep telefonunuzdan toplu SMS gönderim - Servis Uygulaması (Android )
Artık Turkcell, Vodafone ve Avea hattınıza tanımlı olan sms hakkınızı kullanarak sipariş asistan üzerinden müşterilerinize kampanya, bildirim, bayram, kandil vs. mesajları topluca gönderebilirsiniz. Böylece her ay telefon hattınızdaki kullanamadığınız için ziyan olan sms gönderim hakkınızı da kullanmış olacaksınız. Cep telefonunuza Hayatsoft-SMS Gönderim Servisi uygulamasını satın alıp yükleyebilir ve programda kayıtlı müşterilerinize topluca sms gönderebilirsiniz.
» IVR Santral Entegrasyonu
Hizmet almakta olduğunuz santral operatörünüzün "Hoşgeldiniz Anonsu" ile birlikte arayan telefon numarasını internet üzerinden programımıza gönderebilme özelliği olabilir. Bu durumda, santral arandığında, arayayan kişi bilgisi uzaktan programımızın ekranına düşecektir.
21 Kasım 2018 Çarşamba
Caller ID Sipariş Programı
Caller ID Sipariş Programı siparişlerini telefon ile alan yoğun işletmeler için uygundur. Entegrasyon modülü ile birlikte ayrıca sistemin çalışabilmesi için 2, 4 ve 8 hatlı callerid cihazlarımızdan alınması gerekmektedir.
Müşteriler telefon ile sipariş için işletmenizi aradıklarında, eğer sistemde kayıtlı bir müşteri ise satış ekranında arayan müşteri gösterilecektir. Telefonu müşterinizin adını hitap ederek açabilir ve siparişlerini satış ekranından alabilirsiniz. Müşteri sistemde kayıtlı değilse sipariş almak için kaydetme zorunluluğu bulunmamaktadır.
Siparişler hazırlandığında bilgi fişi çıktısı alarak müşterinize ürünlerini gönderebilirsiniz. Müşterinin Kredi kartı veya Nakit ödeme yapması sistem için önemli değildir, siz siparişi müşteriye gönderdiğinizde sistem satışı arka planda saklar. Tahsilat yapan elemanınız fiş ile birlikte size tahsilat tutarını getririr, sistemde bekleyen siparişi geri çağırarak satış işlemini Nakit veya Kredi kartı ile sonlandırabilirsiniz.
Bu entegrasyon ile birlikte bir bilgisayar üzerinden 2, 4 veya 8 hatınızın siparişlerini seri olarak alabileceğiniz gibi, Barkodsis programından her telefon hattını farklı bir bilgisayara yönlendirerek eş zamanlı siparişlerde almanızı sağlar.
Müşteriler telefon ile sipariş için işletmenizi aradıklarında, eğer sistemde kayıtlı bir müşteri ise satış ekranında arayan müşteri gösterilecektir. Telefonu müşterinizin adını hitap ederek açabilir ve siparişlerini satış ekranından alabilirsiniz. Müşteri sistemde kayıtlı değilse sipariş almak için kaydetme zorunluluğu bulunmamaktadır.
Siparişler hazırlandığında bilgi fişi çıktısı alarak müşterinize ürünlerini gönderebilirsiniz. Müşterinin Kredi kartı veya Nakit ödeme yapması sistem için önemli değildir, siz siparişi müşteriye gönderdiğinizde sistem satışı arka planda saklar. Tahsilat yapan elemanınız fiş ile birlikte size tahsilat tutarını getririr, sistemde bekleyen siparişi geri çağırarak satış işlemini Nakit veya Kredi kartı ile sonlandırabilirsiniz.
Bu entegrasyon ile birlikte bir bilgisayar üzerinden 2, 4 veya 8 hatınızın siparişlerini seri olarak alabileceğiniz gibi, Barkodsis programından her telefon hattını farklı bir bilgisayara yönlendirerek eş zamanlı siparişlerde almanızı sağlar.
Kendi ürün etiketlerinizi basarak veya ürünler üzerindeki hazır barkod etiketleri kullanarak, firmanız için Caller ID Sipariş Programı kurabilirsiniz.
Kağıt, kalem veya Excel şablonlarını kullanan, Caller programı tarafından sunulan kolaylık ve doğruluktan yararlanmayan oldukça şaşırtıcı sayıda işletme bulunmaktadır.
En yaygın kanı bu Caller uygulamasının çok pahalı ya da zor olabileceği yönündedir. Oysa ki! bu konuda bilinmeyen nokta işletmeniz için böyle sistem kurmak gerçekten ucuz aynı zamanda, uygulanması oldukça kolay olabilir. İhtiyaçlarınıza bağlı olarak bütçenize uygun Caller ID Sipariş Programı almanız mümkündür.
Caller ID Sipariş Programı nedir?
Kısacası! işletmelerinizi büyümeye hazır hâle getirmek, hem daha doğru hemde verimli şekilde çalıştırmanıza olanak tanır. Müşterileriniz karşısında daha profesyonel gözükeceksiniz. Özellikle mağaza işletiyor, kasa'da müşterilerinize Caller ID Sipariş Programı kullanarak işlem gerçekleştiriyorsanız.
Şimdi bunları, biraz daha ayrıntılı olarak inceleyelim.
İş yerinize Caller ID Sipariş Programı kurarak denetim altına almanız, envanter doğruluğunu önemli ölçüde artırabilir. Ürünlerin üzerinde etiket olması, satılan ürünleri okuyucu yardımıyla bilgisayara anında iletilmesine imkan verir. Böylece bilgisayarın, tüm ağır işleri yapması sağlanır.
Bilgisayarlar kusursuz, değillerdir! fakat herhangi bir insanın olabileceğinden çok daha doğrudurlar. En iyi eğitilmiş personel kasiyer bile her 250 tuş vuruşunda en az bir hata yaptığını gösteren, çalışmalar bulunmaktadır.
Bu ihtimallerin, lehimize olmasını isteriz öğle değil mi ?
Caller ID Sipariş Programı ile İşletmenizi kolayca büyütün
Ürün gamı az da olsa, zaman içinde büyüyecek de olsa işletmenize Caller ID Sipariş Programı daha sonra değil, ilk öncelik olarak yapınıza entegre etmeniz, işinize ölçeklenebilirlik kazandırır.
Ölçeklenebilirlik. İşletmenizde bir ürün, 100 ürün veya 10.000 ürün olup olmadığından bağımsız olarak aynı şekilde çalışacağı anlamına gelir.
İşletmeniz tarafından benimsenecek BarkodSis ekibinizin yeni üyelerini kolay şekilde eğitir. Malzeme aramak veya malzeme açıklamalarını ezberlemek yerine yeni ekip üyeniz ürünü, okuyucu yardımıyla okutarak işlem yapabilir.
caller id nedir
Bu tür cihazlarla beraber çalışan bir yazılımsal arayüz yardımı ile caller id cihazından alınan caller id bilgisi, uygulama programlarına aktarılır. Alınan bilgiden çağrı detaylarının saklanması, müşteri eşleştirmesi ile gerçekte arayan müşterinin bulunması, yeni kayıtların alınması vs gibi işlemler uygulama programı aracılığı ile yürütülür. Bu sayade kullanıcının iş yükü ve hata oranı son derece azaltılır.
Bilgisayara bağlanan caller id cihazların bir avantajı da çok portlu olarak tasarlanabilmesidir. Günümüzde çoğu kişi/işletme birden fazla telefon hattına sahiptir. Doğal olarak da kullanılan caller id cihazının bu hatların tümünün bağlanabilmesine izin verecek şekilde tasarlanmış olması gereklidir.
Burada önemli olan her birine ayrı hat bağlanan bu portların bağımsız olarak çalışabilmesidir. Cihaz üzerinde birden fazla port olması tüm bu portların bağımsız olarak çalıştığı anlamına gelmeyebilir. Bu sebeple caller id cihazı seçilirken bu özellik mutlaka sorgulanmalıdır.
Bu cihazlar için önemli olan bir diğer husus ise bilgisayara olan bağlantı şeklidir. HID, MSD, Ethernet gibi moden bağlantı tarzlarını kullanan cihazlar daha düşük orndanda sorun istatistiğine sahiptirler. Örneğin CDC (COM Port) olarak bağlanan bir cihaz çok sık iletişim sorunları yaratacaktır.
Yine başka önemli bir konu ise cihazların telekom servisi standartlarına uyumluluğudur. Uyumsuz cihazlar telefon hattınızda gürültü, hatta arıza gibi sıkıntılara sebep olabilir.
caller id programı
Caller ID sayesinde bilgisayarınıza bağlı telefon hattınıza gelen aramalarda arayan numarayı görebilir (Telefonunuzun caller id desteği olmalı) aramaların kaydını tutabilir ve rehber oluşturabilirsiniz. Kişilere ait adres, telefon, mail bilgilerini kaydebilir ayrıca kişilere özel fotoğraf eklebilirsiniz. Gelişmiş raporlama ve arama seçenekleri ile tüm listenizi veya kayıtlı kişilerin şahsi bilgilerini tek olarak raporlayabilirsiniz. Telefon, Adres, isim ve firmaya göre detaylı kayıt araması yapılabilir. Gruplama özelliği sayesinde kişileri gruplandırabilirsiniz. Rehberinizi Excel'e aktarabilir veya Excel'den bilgilerinizi programa aktarabilirsiniz.
Caller ID ve Caller Id Cihazı Nedir?
Bir sipariş takip sisteminin en önemli parçası müşteri tanıma işlemini yerine getiren Caller Id Cihazıdır.
Caller ID, Tüm iletişim sistemlerinde (Analog telefon, Internet telefonu (VoIP), GSM, telsiz vs) arayan ucun (veya kişinin) aranan uç (veya kişi) tarafından tanınmasını sağlayan alt sistemlerin tümüne verilen addır.
Her arama sırasında, doğal olarak aranan kişi, arayan kişiyi tanımak isteyecektir. Bu ihtiyaca uygun olarak tüm iletişim sistemleri, arayanın tanınmasını sağlayacak alt sistemler içerir.
Caller ID bilgisi, genel olarak henüz arama aşamasında (örneğin telefon çalarken) ve henüz görüşme başlamamışken ulaştırılan bir bilgi paketinden oluşur. Bu paket iletişim sisteminin neiteliğine bağlı olarak çeşitli formatlarda ulaşabilir. Örneğin ülkeminizin de yer aldığı ETSI standart bloğunda (AVRUPA) PSTN (Analog) telefonlar için kullanılan Caller ID sinyali yapısı V.23 dür.
Bir iletişim paketinden bahsedildiğine göre Caller ID sinyalinin iletim için sokulduğu format (örn DTMF, V.23 veya bir UDP Paketi) yanında ayrıca, bir mantıksal paket yapısına da sahiptir.
Bu paket yapısına ait içerik tercih edilen telekom alt yapısının temel standartlarına bağlı kalınarak, iletişim firmaları tarafından belirlenir. En basit Caller Id paketi sadece arayan uç bilgisini (örneğin abone veya telefon bilgisini) içeren kısa bir bilgi bloğudur. Çoğu uygulamada bu bilgiye eşlik eden arama tarihi ve saati bilgisi de vardır. Bazı telekom firmaları ayrıca arayanın adı, çağrı mesafesi (system metrics) gibi daha ayrıntılı bilgiler içeren paketler de kullanırlar.
Caller ID Cihazı Nedir?
Caller ID Cihazı olarak kastedilen genel olarak Analog (PSTN) telefon hatlarında kullanılmak üzere tasarlanmış, arayan bilgisini kendi ekanında gösteren veya bilgisayara ileten cihazlardır.
Analog (PSTN) hatlarından gelen Caller ID sinyali hattın kendisine uyumlu olarak analog yapıda olduğundan, gösterim için öncelikle analog sinyalin işlenerek sayısal bilgiye çevrilmesi gerekir. Daha sonra sayısala çevrilen bu bilgi bir ekranda gösterilebilir veya mevcut haberleşme portları (USB, Async, Ethernet vs.) kullanılarak bilgisayara gönderilir. Günümüzde çoğu modern telefon cihazı caller id bilgisini göstermek üzere bir caller id çözümleme sistemine ve ekrana sahiptir.
Telefon numarası yüksek oranda arayan kişinin kimliğini de gösteren tekil (unique) bir anahtardır. Bu yapısı itibari ile Caller ID bilgisi, çağrı merkezi, sipariş takip, abone takip, paket servis takip gibi sistemlerde "müşteri tanıma sistemi" olarak kullanılmaya son derece uygundur.
Ancak telefon ekranında veya telefon hattına bağlı bağımsız bir caller id cihazında bu bilginin ekranda görünüyor olması "uygulama konforu" açısından oldukça yetersiz bir çözüm olacaktır. Ayrıca birden fazla telefon hattının olması durumunda, numara ile müşteri araması işinin bilgisayar kullanıcısı tarafından yürütüldüğü uygulama ciddi sıkıntılar doğuracaktır.
Bu ihtiyaca cevap veren cihazlar ise bilgisayara bağlanabilen ve caller id bilgisini bilgisayara aktarabilen cihazlardır.
2 hatlı caller id
SAMBAPOS, ADVANRPS, ERP12, ROP, SENTEZ, ERAY, RESTO VE DİĞER TÜM YAZILIMLARA TAM UYUMLUDUR.
RESTAURANT, SU BAYİLERİ, PİZZACILAR, TÜP BAYİLERİ VE PAKET VE TELEFON SİPARİŞİ ALAN TÜM İŞYERLERİ İÇİN ŞART.
Arayan Kimliği ( arayan kimliği , CID ), ayrıca çağrı hattı tanımlama ( CLID ), Arayan Hattın Kimliği (CLI), çağrı numarasının aranması ( CND ), çağrı numarasının aranması ( CNID ), çağrı ipi tanımlama sunumu ( CLIP ) veya çağrı ekranı olarak adlandırılır. çağrı düzenlenirken arayan kişinin telefon cihazına arayan kişinin telefon numarasını ileten VoIP dahil, analog ve dijital telefon sistemlerinde bulunan bir telefon servisidir. Arayan kimliği servisi, arayan telefon numarasıyla ilişkili bir ismin, CNAM adlı bir serviste iletilmesini içerebilir .
Alıcı, telefon setindeki, ayrı olarak bağlanmış bir cihazdaki bir çağrıyı veya telefon ve televizyon servisi aynı satıcı tarafından sağlandığında kablo televizyon setleri gibi diğer dijital ekranlardaki çağrıyı cevaplamadan önce bilgileri denetleyebilir.
Arama satırı kimliği [ değiştir ]
Bazı ülkelerde, arayan kimliği , hat tanımlama sunumu (CLIP) , çağrı yakalama veya sadece hat kimliği aranması koşulları kullanılır; Arama ekranı , Kanada'da kullanılan baskın pazarlama adıdır (bazı müşteriler yine de "arayan kimliği" olarak adlandırılır). CNID'nin POTS aboneleri için bir hizmet olarak kullanılması fikri, ABD'de ücretsiz numara hizmetinin bir parçası olarak otomatik numara tanımlama(ANI) kaynaklıydı.
Ancak, CNID ve ANI aynı şey değildir. ANI aslen, elektronik olmayan merkezi bir ofis anahtarında bir telefon araması yapan telefon numarasını belirten bir sisteme verilen bir terimdi. Bundan önce, çağrı numarası elektronik olarak tespit edilemedi. Arayan Kimliği, iki ayrı bilgi parçasından oluşur: mevcut olan numara ve fatura (veya abone) adı. Belirli bir addan bir çağrı yapıldığında, bu ad bir dizi farklı yöntemle iletilebilir. Örneğin, arayanın ismi kaynak anahtarda veri olarak doldurulabilir, bu durumda numarayla birlikte gönderilir. Daha yaygın olarak, bir isme bir adla eşleşmesi için bir anahtarın alıcı anahtar tarafından erişilebilir. İsim mevcut değilse, şehir, Eyalet, İl veya diğer adlar gönderilebilir. Bu veritabanlarından bazıları, her biri bir adın "çıkarılan" her zaman ödediği birkaç şirket arasında paylaşılabilir. Bu sebeple, cep telefonu arayanların "WIRELESS CALLER" olarak ya da telefon numarasının kayıtlı olduğu yer, örneğin, Georgia, ABD'de kayıtlı bir cep telefonu için "CELL PHONE GA" olarak görünmesidir. (bunlar hangi şirketin hangi numaraya ait olabileceğine göre değişmektedir). Ayrıca, hiçbir şey bir anahtarın gönderdiği numaranın aramanın gerçekleştiği gerçek sayı olduğunu garanti etmez; Çağrıyı başlatan telefon anahtarı, arayan kimliği olarak istenilen herhangi bir rakamı gönderebilir. Bu nedenle, telefon anahtarının ve dolayısıyla işletme biriminin, güvenli kimlik doğrulaması sağlamak için güvenilir olması gerekir.
Görüntülenen arayan kimliği, aramayı başlatan ekipmana da bağlıdır.
Çağrı bir POTS hattından (standart döngü başlatma hattı) kaynaklanıyorsa, arayan kimliği servis sağlayıcının yerel anahtarı tarafından sağlanır. Telefon cevaplanana kadar şebeke arayanı arayana bağlamadığından, arayan kimliği genellikle arayan tarafından değiştirilemez. Ancak çoğu servis sağlayıcı, arayanın arayan kimliği sunumunu dikey servis kodu * 67 aracılığıyla engellemesine izin verir.
Özel şube değişiminin (PBX) arkasına yerleştirilen bir çağrının daha fazla seçeneği vardır. Tipik telefon ortamında, bir PBX, Birincil Hız Arabirimi (PRI) gövdeleri aracılığıyla yerel servis sağlayıcıya bağlanır. Genel olarak, mutlak olmamakla birlikte, servis sağlayıcısı, Kamu Anahtarlamalı Telefon Şebekesi (PSTN) boyunca şeffaf bir şekilde bu PRI erişim şemalarında görünen herhangi bir çağrı satırı kimliğini geçmektedir. Bu, PBX yöneticisinin harici telefon numarası alanlarında hangi numarayı seçtiklerini programlayabilmelerini sağlar.
Bazı IP telefon hizmetleri (ITSP'ler veya İnternet Telefon Servis Sağlayıcıları ) dünya çapında PSTN ağ geçidi kurulumlarını destekler. Bu ağ geçitleri çıkışları, yerel arama alanına gider ve böylece uzun mesafe geçiş ücretlerinden kaçınır. ITSP'ler ayrıca yerel bir kullanıcının bir "yabancı" değişimde yer alan bir numaraya sahip olmasına izin verir; Örneğin, New York arayan kişi Los Angeles numarasına sahip olabilir. Bu kullanıcı bir çağrı yaptığında, aslında New York'ta bulunmasına rağmen, arayan hat kimliği bir Los Angeles numarasıdır. Bu, uzun mesafe arama ücretleri gerektirmeksizin bir çağrı geri dönüşüsağlar.
Cep telefonları ile, en büyük sorun ağ üzerinden arama hattı kimliği bilgilerinin geçmekte olduğu görülmektedir. Cep telefonu şirketleri, bağlantı hatlarını önemli sayıda Wireline ve PSTN erişim taşıyıcısına desteklemelidir.
CLI yerelleştirme [ değiştir ]
CLI lokalizasyonu, bir telefon görüşmesinin alıcısına lokalize bir CLI (Calling Line Identity) sunma işlemini tarif eder. CLI lokalizasyonu, çağrı merkezleri, borç tahsildarları ve sigorta şirketleri de dahil olmak üzere çeşitli kuruluşlar tarafından kullanılmaktadır. CLI yerelleştirmesi, aranan tarafın bir telefon görüşmesine cevap verme olasılığını artırarak şirketlerin iletişim oranlarını artırmasına olanak tanır.Çağrılan tarafın cihazında yerelleştirilmiş bir CLI görüntülendiğinden, çağrı yerel olarak algılanır ve arayan kişiye tanınabilir. [1]
Tarihçe
1968'de, Theodore George “Ted” Paraskevakos , Yunanistan'ın Atina'da Sita için bir iletişim mühendisi olarak çalışırken, [2] bir telefon alıcısını bir çağrı alıcısına otomatik olarak tanımlayacak bir sistem geliştirmeye başladı. Birkaç denemeden ve deneyden sonra, arayanın numarasının aranan alıcının cihazına iletildiği yöntemi geliştirdi. Bu yöntem, modern Caller ID teknolojisinin temelini oluşturuyordu.
1969'dan 1975'e kadar, Paraskevakos, otomatik telefon hattı tanımlamasıyla ilgili 20 ayrı patent yayınladı, [3] ve diğer tüm benzer patentleri önemli ölçüde önledikleri için, daha sonra Birleşik Devletler Patentleri Kazuo Hashimoto'ya [4] ve Carolyn'e verilen önceki teknikte ortaya çıktılar. A. Doughty. [5]
1971'de, Alabama , Huntsville'deki Boeing ile çalışan Paraskevakos, dünyanın ilk arayan kimlik belirleme cihazları prototipini temsil eden bir verici ve alıcıyı uygulamaya ve inşa etmeye indirgendi. Onlar, Leesburg, Alabama'daki Peoples 'Telephone Company'de kuruldu ve çok sayıda telefon şirketine büyük bir başarı ile gösterildi. Bu orijinal ve tarihi çalışma modelleri hala Paraskevakos'un elinde.
Bu cihazlarla ilgili patentlerde, Paraskevakos ayrıca, alfanumerik bilgilerin, çağrı cihazına, arayanın isminin yanı sıra, telefonla mümkün olan bankacılığın yapılmasını önerdi. Ayrıca, özel bir telefonla (örneğin, genel telefon için "PF", ev telefonu için "HO", ofis telefonu için "OF", "PL" için polis kodu) telefon numarasını belirlemeyi önerdi.
Mayıs 1976'da, dünya çapında 1000'den fazla patenti olan üretken bir Japon mucit olan Kazuo Hashimoto , ilk önce arayan kimliği bilgisi alabilen bir arayan kimliği görüntüleme cihazının prototipini yaptı.Arayan Kimliği cihazları ve erken prototipler üzerindeki çalışmaları, 2000 yılında Amerika Birleşik Devletleri Ulusal Tarih Müzesi olan Smithsonian Institution'da alındı. [7] 8 Mayıs 1976'da orijinal olarak dosyalanmış olan 4,242,539 sayılı ABD patentinde ve patent ofisinde yeniden incelenen bir patent alındı. AT & T tarafından, dünyadaki büyük telekomünikasyon ve bilgisayar şirketlerinin çoğuna başarıyla lisans verilmiştir. [8]
Başlangıçta, işletme telefon şirketleri çağrı merkezi fonksiyonunun merkez ofis tarafından bir sesli anons olarak gerçekleştirilmesini istemiş ve her çağrıya göre ücretlendirilmişlerdir. Kuzey Telecom'unLondra , Ontario'daki telefon santrali imalat bölümü çalışanı John Harris, telefon numarası ekranı olarak arayan kimliğine sahip olma fikrini destekledi. Telefon Geliştirilmiş Özel Arama Hizmetleri için ECCS kodlandı. Merkezi ofisinden telefon setine kadar olan özellikten yararlanmak için prototipinin bir videosu kullanıldı.
1977 yılında Brezilyalı bir mucit Valdir Bravo Salinas, Brezilya Patent ve Ticari Markalar Ofisi'nde (INPI) bir arayan kimlik cihazı için bir patent başvurusunda bulundu. Patent, 1982'de patent PI7704466 olarak yayınlandı ve Brezilya'da bir arayan kimliği ekipmanı için verilen ilk patenttir. Daha sonra, 1980 yılında diğer iki Brezilyalı mucit, João da Cunha Doya ve Nélio José Nicolai , arayan kimlik cihazları için farklı patent başvuruları yaptı. Bay Doya'nın başvurusu 2 Mayıs 1980'de dosyalanmış ve PI8003077 patenti olarak yayınlanmıştır. Bay Nicolai'nin başvurusu 2 Temmuz 1980'de dosyalandı ve Bay Salinas'un icadının sadece bir kopyası olduğu için reddedildi, dolayısıyla yenilikten yoksun kaldı. 1981'de INPI'de bir arayan kimliği ekipmanı için başka bir başvuru yapıldı. Mucitler, Bay José Daniel Martin Catoira ve Bay Afonso Feijó da Costa Ribeiro Neto idi. Bu başvuru verildi ve patent PI8106464 olarak verildi.
Caller ID ve diğer "Özel Yerel Alan Sinyalizasyon Servisleri" için yapılan ilk piyasa denemesi Bell Atlantic tarafından 1984 yılının Mayıs ayında "SINIF" hizmetlerinden biri olarak gerçekleştirildi. Bell Communications Research (BellCore) servisi "Caller ID" adını verdi. Diğer Bölgesel Bell Operasyon Şirketleri daha sonra adını kabul etti ve nihayetinde ABD'de genel olarak kabul edilen isim oldu.Duruşmanın planlanması Bell Sisteminin , AT & T ve Western Electric'in Bell Sisteminin elden çıkarılmasından önce Bell Atlantic'in katılımıyla bir ekip tarafından başlatıldı. Bu denemelerin amacı, çağrı merkezini merkezi ofisler arasında sonlandırmak ve sona erdirmek için gereken ortak kanal sinyalleme ağının kullanımına bağlı hizmetlerin gelir potansiyelini değerlendirmekti. Deneme sonuçları orijinal takımın Bellcore üyeleri tarafından analiz edildi.
1987'de, Bell Atlantic (şimdi Verizon Communications ), New Jersey'deki Hudson County'de başka bir pazar davası yürüttü. [9] BellSouth, Aralık 1988'de Tennessee eyaletinin Memphis kentinde, önümüzdeki dört yıl içinde dokuz eyalet bölgesine tam bir dağıtımla çağrı yapan ilk şirket oldu. Bell Atlantic, New Jersey'deki Hudson County'de Caller ID'yi kullanan ikinci yerel telefon şirketi oldu. ABD West Communications (şimdi CenturyLink ), 1989'da arayan kimliği hizmeti sunan üçüncü yerel telefon şirketi oldu.
Tip II Arayan Kimliği [ değiştir ]
1995 yılında Bellcore, Bell 202'ye benzer başka bir modülasyon çeşidi yayımladı; burada arayan kimliği bilgisini iletme ve hatta kullanıcı zaten telefondayken çağrı yapma seçenekleri sunabiliyordu. Bu hizmet, bazı pazarlarda çağrı bekletme kimliği veya (çağrı yapma seçenekleriyle birleştirildiğinde) Çağrı Bekletme Deluxe olarak bilinir; Teknik olarak Analog Ekran Servis Arayüzü olarak adlandırılmaktadır. "Call Waiting Deluxe", Disposition Options ile Type II arayan Kimliği için Bellcore (şimdi Telcordia Technologies ) terimidir.
Bu SINIF tabanlı POTS -telefon görüşme özelliği, arayan bekletme ile çağrı bekletme servislerini birleştirerek çalışır, ancak aynı zamanda, bazı ekran-temelli telefonlarla ya da diğer yetenekli ekipmanlarla bağlantılı olarak, bir telefon kullanıcısına seçenek sunan bir "seçenekler" özelliği sunar. için
veri sağlama toplamı dijit d1 d2 d3 d4 s1 s2 s3 s4 1 1 0 0 0 1 1 1 1 2 0 1 0 0 0 1 1 1 3 1 1 0 0 1 0 1 1 4 0 0 1 0 0 0 1 1 5 1 0 1 0 1 1 0 1 6 0 1 1 0 0 1 0 1 7 1 1 1 0 1 0 0 1 8 0 0 0 1 0 0 0 1 9 1 0 0 1 1 1 1 0 0 0 1 0 1 0 1 1 0 * 1 1 0 1 1 0 1 0 # 0 0 1 1 0 0 1 0 A 1 0 1 1 1 1 0 0 B 0 1 1 1 0 1 0 0 C 1 1 1 1 1 0 0 0 D 0 0 0 0 0 0 0 0 FSK işareti = 1200 Hz alan = 2200 Hz 1200 bps
İşlem [ değiştir ]
Amerika Birleşik Devletleri'nde, arayan kimliği, telefon birimi tarafından analog veri akımı olarak (iki modem arasında geçen verilere benzer şekilde), telefon ünitesi hala birinci ve ikinci halkalar arasında Bell 202 modülasyonu kullanılarak telefon santrali tarafından gönderilir. kanca. Telefon görüşmesi ilk zil sesinden sonra çok hızlı bir şekilde cevaplanırsa, arayan kimliği bilgisi alıcıya iletilmez. İki tip arayan kimliği, sadece sayı ve isim + numarası vardır. Yalnızca telefon numarası arayan kişi, arayanın telefon numarasını, aramanın tarihini ve saatini sağlayan Tek Veri Mesaj Formatı (SDMF) olarak adlandırılır.İsim + numara arayan kimliği, SDMF formatı tarafından sağlanan bilgilere ek olarak, belirli bir sayı için listelenen dizini de sağlayabilen Çoklu Veri Mesaj Formatı (MDMF) olarak adlandırılır. MDMF ile uyumlu olan Arayan Kimliği okuyucuları, daha basit SDMF formatını da okuyabilir, ancak bir SDMF arayan kimliği okuyucu bir MDMF veri akışını tanımayacaktır ve arayan kimliği bilgisi yokmuş gibi davranacaktır, örn. arayan kimliği için donanımlı.
Arayan kimliğini birinci ve ikinci zil arasına göndermek yerine, bazı sistemler arayan kimliğini duyurmak için bir " hat geri dönüşü " (İngiltere gibi) kullanır veya arayan kimliği sinyalleri herhangi bir anons olmadan gönderilir. Bell 202 yerine, Avrupa alternatif V.23 bazen kullanılır (75 baud ters kanal olmadan) veya veri DTMF sinyali kullanılarak gönderilir.
Genel olarak, çağrının kaynağından iletilen CID, yalnızca çağıran tarafın tam telefon numarasıdır (alan kodu ve uluslararası bir arama ise uluslararası erişim kodu ve ülke kodu dahil). Tüketici bu hizmete abone olsaydı, arayan tarafın adı tüketicinin sona erdiren merkezi ofisi tarafından eklenir. Aranan isim teslimi otomatik değil. Arayanın adı zaten ile ilişkilendirilmemişse, bir SS7 (veya Sinyal Sistemi 7 ) TCAP sorgusu, aranan tarafın merkez ofisi tarafından, Adı Bulma teslimi bilgisinin, tüketicinin lokasyonunda arayan ID ekipmanına gönderilmesi amacıyla başlatılabilir. arayan tarafın merkezi merkez ofisinde. CCS7'yi otomatik olarak kullanan Kanada sistemleri (ancak her durumda değil), çağrı sırasında çağrı kurulum ve yönlendirme bilgilerini arayan adı gönderir.
Bir telefon numarasıyla ilişkilendirilen adı aramak için, bazı durumlarda operatörün üçüncü taraf veritabanından bu bilgilere erişmesi gerekir ve bazı veritabanı sağlayıcıları bu veritabanlarına her erişim için küçük bir ücret talep eder. Bu CNAM dip ücreti çok küçük - çağrı başına bir kuruş daha azdır. AT & T, CNAM dip ücretleri için görüşmelerini, arama başına yaklaşık $. OpenCNAM ücretleri, arama başına 0,0048 $ 'a kadar biraz daha pahalıdır. Bu tür ücretlerden kaçınmak için, bazı operatörler, adı "kullanılamayan" olarak bildirecek veya özellikle kablosuz arayanlar için telefon numarasına dayanarak adı " (şehir), (eyalet) " olarak rapor edecektir. Ücretsiz numaralar için, bir veritabanında isim yoksa, TOLLFREE NUMBER gibi bir dize bildirebilir.
Akıllı telefonlar , üncü taraf veritabanında isim araması yapmak için üçüncü taraf bir mobil uygulama kullanabilir.
KullanırTelemarketing [ değiştir ]
Telefonla pazarlama kuruluşları genellikle arayan kimliğini taklit eder. Bazı durumlarda, bu, tüketicilerin, aramanın gerçekte ortaya çıktığı giden çağrı merkezini geri çağırmak yerine, ücretsiz bir numara gibi geri arama yapmaları için "merkezi bir numara" sağlamak için yapılır. Bununla birlikte, bazı telemarketers takip edilmesini önlemek için arayan kimliğini bloke eder veya sahte olarak kimliğini saptırır .Telemarketers için Amerika Birleşik Devletleri federal kanununun bloke etmek veya yanlış arayan kimliği göndermesine karşıdır. [10] Bireyler sivil davalar açabilirler ve Federal İletişim Komisyonu (FCC), yasadışı olarak kimlik hırsızlığı yapan veya arayan kimliğini engelleyen şirketleri veya kişileri cezalandırabilir . [ kaynak belirtilmeli ]
Bazı telemarketerler, arayan numaranın üzerinde görüntülenecek isim olarak "FREE MONEY" veya "FREE PLANE TICKET" metin dizgisini kaydederek ve ücretsiz numarayı kullanarak, pazarlama için arayanın kimliğini kullandılar. [ kaynak belirtilmeli ]
ISP'ler [ değiştir ]
Çevirmeli erişim sağlayan bazı Internet servis sağlayıcıları (ISP'ler), müşterinin yetkisiz kişiler tarafından hesabın kötüye kullanılmasını önlemek için CNID kullanmasını gerektirir. [ kaynak belirtilmeli ]Çevirmeli erişime sahip bazı sistemler yalnızca belirli arayan kimliği dizeleriyle çağrı kabul etmek için programlanabilir.
Mobil sağlayıcılar [ değiştir ]
Çoğu cep telefonu sağlayıcıları, sesli posta numarasına bir çağrı, ilgili cep telefonu numarasından bir şifre girme gereğini atlayarak sesli postaya otomatik olarak bağlanmak için arayan kimliğini kullandı. Bu, birçok kullanıcı için uygun olsa da, sahtekarlık nedeniyle, bu uygulama birçok taşıyıcı tarafından daha güvenli kimlik doğrulaması ile değiştirilmiştir.
Bölgesel farklılıklar
Arayan Kimliği iletimi, bazı ülkelerde farklı teknolojiler ve standartlar kullanılarak uygulanır. [11] Amerika Birleşik Devletleri'nde Bellcore FSK standardı yaygın, Tayvan ise ETSI FSK kullanıyor. Bazen bir ülkedeki bireysel hizmet sağlayıcıları farklı standartlar kullanırlar. Arayan Kimliği dönüştürücüler, bir standarttan diğerine çeviri yapmak için kullanılabilir.
İngiltere [ değiştir ]
Telefon ekipmanı genellikle CLID bilgisini zorluk çekmeden gösterir. Modemler kötü şöhretlidir; çok az modem, donanımlarda İngiliz Telekom standardını desteklemektedir; Genellikle CLID bilgilerinin tanınmasını engelleyen hatalar için sürücüler. [13] İngiltere'deki diğer telefon şirketleri Bellcore standardı üzerinde küçük değişiklikler kullanıyor ve CLID desteği "vurulup kaçırılıyor". [14]
Avustralya [ değiştir ]
CND Avustralya'da şu anda Entegre Hizmetler Sayısal Ağı'na (ISDN) abone olarak kullanılabilir. Avustralya Sanayi Kodunun 276. Bölümü'nün Altında Bir Kanun Var - Çağrı Numarası Ekranı (ACIF C522: Şubat 2003) [15]
Yasal konular [ değiştir ]Amerika Birleşik Devletleri
Amerika Birleşik Devletleri'nde, telemarketers arayan kimliği iletmek için gereklidir. [16] Bu şart 29 Ocak 2004 tarihinde yürürlüğe girmiştir. [17] Mahkemeler, arayan kimliğinin kabul edilebilir olduğuna karar vermiştir. [18] Sağlayıcılar, FCC kurallarının, arayan numaranın müşterilere "çağrı başına" engellenmesini sağlaması için gereklidir. 2007 yılında Amerika Birleşik Devletleri'nde mevzuat , dolandırıcılık amacıyla sahte kimlik sahtekarlığı yapılmasını sağladı.
Arayan Kimliği engelleme [ değiştir ]
Arayan Kimliği engelleme, bir arayanın, alıcının telefonundaki arama numarasının görüntülenmesini önleyebildiği bir hizmetin yaygın terimidir.
Telekomünikasyon düzenleyicileri, sayıların görüntülenmesini önlemek için çeşitli teknolojilerin kullanımı ve etkinliği için gereksinimlerine göre değişiklik gösterir. Genel olarak, listelenmemiş sayılar her zaman engellenir. Yayımlanmamış ve normal listelenen sayılar genellikle engellenmez. Ancak, birçok faktörden dolayı çağrı görüntüleme engellemesinin belirlenmesi için çeşitli tedavi yöntemleri bulunmaktadır. İstenirse, müşterilerin numaralarının görüntülenmeyeceğinden emin olmak için dikkatli bir şekilde sorgulamaları gerekir. Telefon servis sağlayıcının, engellemeyi tüm çağrılar için veya çağrı ile çağrı bazında aktif olarak yapılandırmak için arayabilen dikey servis kodları da bulunabilir.
Amerika Birleşik Devletleri'ndeki bazı yerlerde, yönetmelikler, arayana otomatik ve şeffaf olmak üzere engellemeye izin verir (veya gerektirir).
Engelleme, çağrı bazında (yani, bir çağrı yapıldığı zaman) uygulandığında, aboneler, arama yapmadan önce özel bir kod (dikey servis kodu veya VSC) arayarak arayan numaralarını engelleyebilirler. Kuzey Amerika'da ve diğer bazı bölgelerde, kod * 67 (1167 döner kadran), Birleşik Krallık ve İrlanda'da ise 141'dir. Bu özel kod, çağrı yakalama teknolojisini kullanan şirketlerin bilgilerini engellemez. Bu, arayan kimliği olan ekipmanın "PRIVATE" veya "WITHHELD" kelimelerini göstereceği anlamına gelir. CNID, arayanın isteği üzerine bloke edildiğinde, numara, "sunum korumalı" bayrak takımı ile birlikte tüm telefon şebekesi üzerinden iletilir; Hedef CO'nun bu bayrağı onurlandırması bekleniyor, ancak bazen - özellikle de hedef telefon numarası ISDN PRI tarafından sunulduğunda.
Alternatif olarak, arayan numaranın otomatik olarak engellenmesi durumunda, özel bir kodu (Kuzey Amerika'da * 82; İngiltere'de 1470) arayarak sadece bir çağrı ile çağrı üzerine serbest bırakılabilir. Aşağıya "Etkinleştirme" konusuna bakın.
Benzer şekilde, bazı ülkeler, abonenin adı, numarası (veya her ikisi) engellendiğinde tüm çağrıları reddeden isimsiz arayan reddetme hizmeti sunar. Bazı telefon şirketleri , anonim çağrıları bir aramaya (AT & T Privacy Manager gibi) yönlendirerek, arayanın kendisini duyurması gerektiğini belirterek, müşterilerin engellenen bilgileri almasını engellemektedir. Servis daha sonra aramayı kabul etmek veya reddetmek istendiğinde aranan kişiye sorar. Diğer telefon şirketleri, arayan tarafa, reddedilen tarafın reddedilme yapılandırmasını bildiren bir kayıt yapar ve genellikle (82) ile aramalarını öncelemek gibi, kendilerine yönelik olarak aranan tarafa nasıl çağrı yapılacağı konusunda öneride bulunurlar. Numarayı bloke etmek, arama satırı tanımlama kısıtlaması (CLIR) olarak adlandırılır . Acil servisler büyük olasılıkla, kısıtlı numarayı arama satırı tanımlama kısıtlaması geçersiz kılma (CLIRO) olarak adlandırılan bir servisi veya genel ANI hizmetlerini kullanarak gösterebilir.
Bu özellikler, bir kedinin fare ve fare oyunu türünü oluşturur, böylece aboneler diğer hizmetleri iptal etmek için ek hizmetler satın almalıdır.
Engellemeyi kaldır [ değiştir ]
Operatöre ve ülkeye bağlı olarak, Arayan Kimliği'nin engelini kaldırabilecek bir dizi önek kodu vardır.
GSM mobil şebekelerinde, arayanlar arayan numarayı etkinleştirmek için aramak istedikleri numaradan * 31 # [19] tuşlayabilirler.
Arayan kimliği dağıtımını devre dışı bırakma
Aşağıdaki kodları içeren bir telefon numarasının ön eklenmesi, çağrı başına temelinde Çağrı Kimliği'ni devre dışı bırakır:
Diğer ülkeler ve ağlar değişse de, GSM mobil şebekelerinde, arayanlar devre dışı bırakmak için aramak istedikleri numaradan # 31 # [19] numaralı telefonu arayabilirler.
Bazı ülkeler ve şebeke sağlayıcıları, yerel telekomünikasyon yönetmeliklerine dayanarak Arayan Kimliği engellemesine izin vermez veya CLIR yalnızca ücretli veya katma değerli servis olarak kullanılabilir.[21]
Arayan Kimliği sahteciliği
Arayan Kimliği sahteciliği , telefon şebekesinin, alıcının arayan kimliği ekranında gerçek başlangıç istasyonundan farklı bir numara göstermesine neden olma uygulamasıdır. ISDN PRI tabanlı PBX kurulumları ve IP üzerinden ses servisleri gibi birçok telefon servisi, arayanın özelleştirilmiş arayan kimliği bilgilerini yapılandırmasına izin verir. Kurumsal ayarlarda bu, santral numarasının veya müşteri hizmet numaralarının duyurulmasına izin verir. Arayan Kimliği sahteciliği, bazı ülkelerde veya belirli durumlarda yasa dışı olabilir.
Notlar
|
4 hatlı caller id
Müşteri tanıma ve sipariş takip sistemlerinde, telefonla hızlı sipariş için tercih edilen üründür.
CID4V5A model ürün, geliştirilerek CID604 (Yeni model V6) olarak güncellenmiştir.
CID604, 4 tane telefon hattı için kullanılır. 1 veya 2 hat için diğer ürünlerimiz kullanılabilir.
Yazılım geliştirenler üretimini yaptığımız Caller ID cihazlarını, kendi uygulama ve çözümlerine entegre edebilirler. Gerekli örnek kodlar ve bileşenler tarafımızdan sağlanmaktadır.
Cihazı çalıştırmak için güncel kurulum dosyası gerekir. Birden fazla cihaz, aynı bilgisayara bağlanabiliyor. Örneğin 4 adet 4 hatlı cihaz bağlanarak 16 hat kapasitesi elde edilebilir. Aynı bilgisayara 4 veya 2 hatlı ve tek hatlı cihazlar birlikte bağlanabilir.
Ürün Modeli: CID604 (2013 yeni model V6 )
Ürün Tanımı: Caller id sistemi Marka Tescil No : 2010 68872 Bağlantı Şekli: Telefon ve USB kablo USB desteği: USB 1.1 ve USB2.0 Güç: USB yuvasından sağlanır. Akım sarfiyatı: En fazla 100mA Çalışma Şartları: Sıcaklık: 0°C..50°C İşletim sistemi: Windows XP, Windows Vista,Windows7, Windows8, Windows10 , 32bit - 64bit ile uyumludurOtomatik algılanır. Driver (sürücü) gerekmiyor. |
Yüksek teknoloji
Tek, çift veya dört hat kapasiteli modeller aynı bilgisayara bağlanabilir.
Hat girişleri, kendisine gelen çağrıyı bağımsız algılar.
Birden fazla hat bağlanmışsa aynı anda birden fazla hattınıza çağrı gelmesi durumunda, çağrıların tümü bilgisayara aktarılır. Bu özellik kullandığımız ileri teknoloji ile sağlanmaktadır.
Müşteri tanıma ve sipariş takip sistemleri
Müşteri tanıma ve sipariş takip sistemlerinde, telefonla hızlı sipariş için tercih edilen üründür.
CID2V5A model ürün geliştirilerek CID602 (Yeni model V6) olarak güncellenmiştir.
CID602, 2 tane telefon hattı için kullanılır. 1 veya 4 hat için diğer ürünlerimiz kullanılabilir.
Yazılım geliştirenler üretimini yaptığımız Caller ID cihazlarını, kendi uygulama ve çözümlerine entegre edebilirler. Gerekli örnek kodlar ve bileşenler tarafımızdan sağlanmaktadır.
Cihazı çalıştırmak için güncel kurulum dosyası gerekir. Birden fazla cihaz, aynı bilgisayara bağlanabiliyor. Örneğin 4 adet 4 hatlı cihaz bağlanarak 16 hat kapasitesi elde edilebilir. Aynı bilgisayara 4 veya 2 hatlı ve tek hatlı cihazlar birlikte bağlanabilir.
Ürün Modeli: CID602 (2013 yeni model V6 )
Ürün Tanımı: Caller id sistemi Marka Tescil No : 2010 68872 Bağlantı Şekli: Telefon ve USB kablo USB desteği: USB 1.1 ve USB2.0 Güç: USB yuvasından sağlanır. Akım sarfiyatı: En fazla 100mA Çalışma Şartları: Sıcaklık: 0°C..50°C İşletim sistemi: Windows XP, Windows Vista,Windows7, Windows8, Windows10 , 32bit - 64bit ile uyumludurOtomatik algılanır. Driver (sürücü) gerekmiyor. |
Yüksek teknoloji
Tek, çift veya dört hat kapasiteli modeller aynı bilgisayara bağlanabilir.
Hat girişleri, kendisine gelen çağrıyı bağımsız algılar.
Birden fazla hat bağlanmışsa aynı anda birden fazla hattınıza çağrı gelmesi durumunda, çağrıların tümü bilgisayara aktarılır. Bu özellik kullandığımız ileri teknoloji ile sağlanmaktadır.
Kaydol:
Kayıtlar (Atom)